Tickets nicht angekommen

geschrieben von Jens, 04.10.2009 15:22 Uhr

Hallo,

aufgrund eines Fehlers im Ticketsystem sind leider sämtliche Tickets, die seit dem 30.09.09 erstellt wurden und keine Missbrauchsmeldungen (Typ: abuse) waren, nicht bei uns angekommen. Auf der Seite der Ticketersteller war dieser Umstand daran zu erkennen, dass der in der Mail zur erfolgreichen Ticketerstellung enthaltene Link auf ein falsches Ticket mit seltsamen Inhalten zeigte (deutsche und englische Inhalte).

Wir bitten das Problem zu entschuldigen und erneut mit uns Kontakt aufzunehmen. Der Fehler ist beseitigt und unsere Tickets werden wieder wie gewohnt binnen weniger Stunden bearbeitet.

Vielen Dank!

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Upload: Alle Dateierweiterungen erlaubt

geschrieben von Markus, 30.09.2009 13:11 Uhr

Ab sofort sind alle Dateierweiterungen erlaubt, vorausgesetzt natürlich es handelt sich trotzdem um ein erlaubtes Bild. Ihr könnt also auch eine jpg-Datei als blabla.php hochladen. Mehr Sinn gibt das natürlich bei URLs, wo jetzt auch beispielsweise dynamische Bilder wie bild.php?test=foo erlaubt sind.

Sollte die Dateierweiterung nicht mit der übereinstimmen, die unser Script erwartet (bspw. eine php-Datei, die eigentlich eine png ist) wird sie automatisch abgeändert.

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HTML-Links alt-Attribut / Galerieblättern / Flashu

geschrieben von Markus, 28.09.2009 12:38 Uhr

Die Funktion der Alt-Tags bei Bildern wurde erweitert. Ab sofort könnt ihr einstellen, dass im alt-Tag der Titel und im title-Tag die Beschreibung des Bildes steht.

Das funktioniert sogar, wenn ihr den Code des Bildes direkt nach dem Hochladen durch das Vergeben eines Namens ändert. Die entsprechenden Attribute aktualisieren sich automatisch.

Außerdem habt ihr jetzt beim Blättern in Galerien große vorwärts/rückwärts-Knöpfe an den Seiten. So entfällt das nervige Hochscrollen zu den kleinen Buttons. Ja - das ist schon etwas länger so, war mir alleine aber keinen Blogeintrag wert. ;)

Zu den Problemen mit dem Flashupload die teilweise auftreten: Wir arbeiten dran - erschwert wird das ganze allerdings dadurch, das keiner von uns die Fehler reproduzieren kann. Die scheinen nur nach Lust und Laune bei zufällig ausgewählten Besuchern aufzutreten. Wenn also jemand von euch einen Weg hat, der immer versagt meldet euch bitte.

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Technische Probleme heute

geschrieben von Jens, 24.09.2009 21:42 Uhr

Heute gab es ab ca. 10:30 Uhr technische Probleme auf unseren Servern, die bei einigen Usern seltsame Symptome gezeigt haben. Zum Beispiel konnte es passieren, dass im eingeloggten Zustand hochgeladene Bilder nicht im Account erschienen, angemeldete User einfach ausgeloggt und generell angeforderte Aktionen erst einige Zeit später tatsächlich durchgeführt wurden.

Um 16:27 Uhr mussten wir daher die Hauptfunktionen unseres Projekts deaktivieren und den Dienst in eine Art "Minimalmodus" fahren, der immerhin gewährleisten konnte, dass alle Bilder die ganze Zeit über problemlos erreichbar waren; sowohl direkt eingebundene als auch auf abload.de verlinkte.

Die Sicherheit unserer Server war zu keinem Zeitpunkt in Gefahr. Es traten auch keinerlei Datenverluste auf. Man könnte auch sagen: Es ist jetzt - folgenlos - alles wieder im grünen Bereich. Seit ca. 19:25 Uhr ist unser Dienst wieder in vollem Umfang nutzbar.

Wir ihr gesehen habt, zeigen wir im Falle solcher seltenen Probleme stets eine Art Logbuch, das euch über den Verlauf der Problembehebung informiert. Danke für das diesbezügliche positive Feedback!

In diesem Zuge möchten wir auch noch einmal auf unsere zwei weiteren Statusseiten hinweisen. Eine, quasi die hauseigene Seite, ist zu erreichen unter http://status.abload.de; die externe ist http://twitter.com/abload.

Mit der Bitte um Verständnis
euer abload.de-Team

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"Meine Tickets"

geschrieben von Markus, 21.09.2009 15:35 Uhr

Ab sofort könnt ihr eure Kommunikation mit uns einfach über den Menüpunkt "Meine Tickets" einsehen. Dieser erscheint allerdings erst, wenn ihr über "Kontakt" ein Ticket eröffnet habt. Tickets, die ihr nicht als angemeldeter Benutzer erstellt habt, tauchen natürlich nicht auf.


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